Ingineria calității

CAPITOLUL I – PREZENTAREA ORGANIZATIEI SC. PETROM. S.A

1.1. Domeniu de activitate si misiune

Petrom S.A este cea mai mare companie românească de petrol și gaze, cu activități în sectoarele Explorare și Producție, Rafinare și Produse Petrochimice, Marketing, Gaze Naturale și Energie.

Compania face parte din grupul internațional OMV Petrom, cel mai mare grup petrolier din Europa de Sud-Est, cu activități în sectoarele Explorare și Producție, Rafinare și Marketing, Gaze Naturale și Energie. Grupul exploatează în România și Kazakhstan rezerve dovedite de petrol și gaze. Grupul Petrom este prezent prin intermediul unei rețele de circa 800 stații, operată sub două branduri, Petrom și OMV în Republica Moldova, Bulgaria și Serbia.

Misiunea

Misiunea Petrom este descoperirea si transformarea produselor petroliere pentru a oferi produse de calitate satisfacerea clientilor, pentru a usurarea deplasarea oamenilor.

Petrom descoperǎ, produce şi proceseazǎ ţiţei şi gaze şi distribuie combustibili şi alte produse petroliere în vederea asigurarii energiei şi mobilităţii în România şi în regiunile învecinate. Creşterea profitabilă şi sustenabilă a companiei este benefică pentru acţionari,clienţi, angajaţi şi economia României, în general, şi de aceea, este în centrul tuturor activităţilor Petrom.

1.2. Obiective

Pentru a-şi atinge obiectivul de lider energetic, cu performanţe şi flexibilitate crescute, Petrom îşi va concentra eforturile pe consolidarea şi extinderea businessului de hidrocarburi, pe diversificarea portofoliului de activităţi prin producerea de electricitate, pe creşterea eficienţei şi valorificarea integrării în toate segmentele. Într-un mediu marcat de provocări, atât din punct de vedere economic cât şi al obligaţiilor de mediu, Petrom continuă investiţiile în proiecte-cheie şi pentru maximizarea performanţelor. Astfel, îşi asigură creşterea durabilă şi furnizează clienţilor săi un portofoliu diversificat de produse energetice, de la carburanţi la gaze şi electricitate, la standardele de calitate ale UE. Cu investiţii anuale de peste 1 miliard de euro, Petrom va reprezenta, şi în anii următori, un factor de creştere economică în România, prin efectul de multiplicare al investiţiilor sale.

Petrom s-a angajat să îşi consolideze poziţia de lider în industria de ţiţei şi gaze din Sud- Estul Europei, având rolul de centru operaţional în activitatea de marketing al Grupului OMV în Sud-Estul Europei, şi pentru explorare şi producţie în România şi regiunea Caspică.

OMV se implică activ în respectarea valorilor stabilite în Codul de Conduită. Acestea presupun un puternic simţ al responsabilităţii către mediul social şi natural al regiunilor slab dezvoltate din punct de vedere economic. OMV desfăşoară activităţi intense în ceea ce priveşte aspectele de ordin economic, social sau care ţin de protecţia mediului legate de operaţiunile sale. Toate activităţile de CSR sunt prezentate în rapoarte bianuale de performanţă realizate conform prevederilor Iniţiativei de Raportare Globală.

Strategia companiei este construită în jurul conceptului de "resourcefulness" (sustenabilitate). Potrivit Monei Nicolici, responsabil cu departamentul de Community Relations & Social Affairs această strategie urmărește să folosească eficient resursele companiei și să vină în ajutor comunităților în care compania își desfășoară activitatea. Din 2013 strategia de CSR a Petrom s-a redirecționat. Și-a schimbat focusul, trecând de la interesul pentru mediu și ecologie către sustenabilitate și dezvoltare durabilă a comunităților. Potrivit Raportului de implicare în comunitate al companiei domeniile de interes, domenii în care aceasta a desfășurat activități pe parcursul anului 2012 au fost:

• Educație: Investițiile în infrastructura școlară din 21 de comunități locale s-au ridicat în 2012 la 238.000 de euro, această investiție a ajutat 23 de școli locale să termine lucrări de reparații și amenajări.

• Mediu: acțiunile desfășurate au în vedere atât acțiuni de ecologizare, cât și de plantare și împădurire. Investiția raportată de companie se ridică la 108.200 euro. În 2012 plantările au continuat, iar în comuna sălăjeană Marca 180 de voluntari au plantat peste 7.500 de puieți de salcâm.

Strategia de sustenabilitate a companiei este denumită ”Resourcefulness”. Potrivit acesteia Petrom si-a propus să optimizeze managementul resurselor de apă. Din datele Raportului privind Dezvoltarea Sustenabllă pe 2012 reiese că au investit 6 milioane de euro în stația de tratare a apelor uzate, din 2007 au scăzut cu 65% consumul de apă uzată în procesul de rafinare,

• Sănătate: Petrom a contribuit în 2012 la dotarea echipelor de intervenție în caz de dezastre naturale;

• Dezvoltare comunitară: Petrom organizează anual competiții care să sprijine dezvoltarea comunităților locale. Acestea sunt: Fabricat în Țara lui Andrei - cea mai mare competiție de afaceri sociale din România, Idei în Țara lui Andrei - un program prin care Petrom încurajează inițiativele eco-civice sustenabile, care se desfășoară sub forma unei competiții naționale de proiecte. și Școala lui Andrei - o competiție de proiecte pentru elevii și profesorii din învățământul primar și cel gimnazial, aflată la a șasea ediție în 2014;

• Susținerea ONG-urilor: Petrom a fost desemnată în 2014 de către ONG-urile românești una dintre "cele mai active companii în susținerea societății civile de către reprezentanții organizațiilor non-guvernamentale";

• Implicarea angajaților: Anual angajații Petrom participă la Campionatul de Voluntariat, o competiție în care sunt incluse activități de voluntariat în mai multe comunități Petrom din țară. Programul a avut debutul în 2011, în cadrul lui s-au implicat peste 2.000 de angajați Petrom, iar în cadrul Campionatului de voluntariat au luat startul primul festival de tradiții și meșteșuguri de la Clejani sau prima competiție de ciclism montan de la Zemeș.