Studiu de marketing privind serviciile electronice prestate de băncile comerciale din RM

1. VICTORIABANK a elaborat pentru clienţii săi un serviciu nou – Personal.Bank – O Tehnologie Modernă cu ajutorul căreia persoanele fizice îşi pot gestiona contul personal la distanţă!

Avantajele noului sistem:

- Avantajul primordial a sistemului dat constă în faptul ca „Personal.Bank” este accesibil în toată lumea, unde există Internet;

- Întreg sistem a fost întocmit pe baza tehnologiei TAN (Transaction Authorisation Number), datorită căreia Dvs: puteţi fi siguri de securitatea utilizării sistemului dat / aveţi posibilitatea de a efectua tranzactii fără semnătura digitală;

- Cu „Personal.Bank” Dvs vă economisiţi nu doar timpul, dar şi mijloacele, întrucât deservirea contului cu ajutorul „Personal.Bank” este mult mai ieftină decât prin metoda clasică de deservire.

Aveţi nevoie doar de introducerea login-ului şi parolei Dvs personale şi veţi putea să:

- Obţineţi online extrasele conturilor curente şi de card

- Primiţi online extrasul pe fiecare card emis în parte

- Alimentaţi contul de card

- Convertiţi valuta

- Efectuaţi Transferuri din contul curent propriu în contul curent al oricărui client Victoriabank

- Achitaţi serviciile:

- Orange

- Moldcell

- Unite

- Moldtelecom

- MaxDSL

- Infocom

- SUN Communications

- Starnet

- Infosapr.

- Union Fenosa

- Moldova Gaz

- Şi alte organizaţii cu care VictoriaBank are încheiate contracte de receptionare a plăţilor

2. Bancomatele VictoriaBank

BANCOMATUL denumit şi ATM (Automatic Teller Machine) - este un instrument/aparat bancar care oferă posibilitatea clienților de a retrage bani în numerar din contul de card sau de a efectua diferite operaţiuni bancare.

La bancomatele VictoriaBank, orice persoană care deţine un card bancar va putea foarte simplu, în mod rapid şi fără a mai sta la coadă sau a depinde de regimul de lucru al băncii, să:

Achite serviciile comunale:

- SunTV;

- Moldtelecom (inclusiv MaxDSL şi Unite);

- Infocom;

- Chişinau Gaz;

- Infosapr;

- Union Fenosa;

- Starnet.

- Medianet Tel

Achite serviciile de telefonie mobilă

- Orange;

- Moldcell;

- Unite.

- Să achite servicii bancare:

- Alimentarea depozitelor

- Achitarea creditelor

- Alimentarea contului de bonus (in cazul Cardului Multifunctional)

- Alimentarea contului curent in euro (in cazul Cardului Multifunctional)

- Alimentarea contului de depozit (in cazul Cardului Multifunctional)

- Scoată bani în numerar;

- Să achite serviciile de IP telefonie:

- Cartel

- Cartel Sip

- Babilon

- NeoTel

- VoxNet

- SETI Telefonie

- Arax Telefonia

- Medianet Tel

- Să achite servicii de Internet:

- MaxDSL

- Starnet

- MoldTelecom

- Medianet Int

- Să achite servicii online cu plată:

- 999.md

- Drive.md

- Promo.md

- Achite amenzile în cazul încălcării regulamentului rutier;

- Achite comenzile pentu produse cosmetice:

- AVON

- Oriflame

- Precum şi alte posibilităţi:

- Banzay (licitatie prin internet)

- GameGarant (jocuri online).

3. dotBank -este un serviciu de deservire la distanţă a clienţilor.

În cadrul proiectului dotBank clientul poate stabili o legătura directă cu banca, bazată pe un schimb permanent de date, care vă permite să efectuaţi diverse tipuri de operaţiuni bancare de la sediul companiei Dvs.:

- Efectuarea plaţilor în valută naţională;

- Achitarea plaţilor trezoreriale;

- Informaţie privind extrasele din cont;

- Informaţie despre cursul de schimb valutar.