Analiza diagnostic a managementului resurselor umane la SC Ghetarul Prod Com SRL

I. Sursele folosite pentru culegerea informaţiilor

Pentru culegerea informaţiilor necesare analizei diagnostic am apelat la:

- realizarea unor interviuri semi-structurate la nivelul managementului organizaţiei şi în cadrul departamentului de resurse umane;

- studierea unor documente de evidenţă şi analiză- programul de gestiune hoteliera al firmei analizate

- studierea pieţei locale de forţa de munca- foaia colectiva de prezenta, ponatajul, statistici cu privire la personal

- discuţii informale cu managerul

- accesul la unele date centralizate din interiorul firmei

Am realizat interviul la Hotelul Belvedere din Vatra Dornei discutand cu managerul general, si anume D-na Miron Simona Elena pe o perioada de 2 zile, timp in care am amplicat ghidul de interviu, am abordat subiectele referitoare la tema, am discutat si cu personalul angajat dar si cu cativa din clientii hotelului.Specificam faptul ca am avut acces la unele date confidentiale cum ar fi documente contabile din interiorul hotelului(centralizarea lunara a activitatii) hotelul fiind un punct de lucru din cadrul firmei, fisele de prezenta si fisa postului ale unor angajati. De asemenea, este important de stiut ca nu exista un departament de resurse umane de sine statator, intrucat managerul este cel care are un rol deosebit de important in ceea ce priveste atributiile acestui post.

II. Resursele umane ale organizaţiei şi funcţiunea de resurse umane

2.1. Resursele umane ale organizaţiei

Structura personalului pe categorii socio-profesionale

INDICATORI 2006 % din total 2007 % din total 2008 % din total

Total angajaţi, din care: 6 10 16

1. Muncitori

- direct productivi 5 9 15

- indirect productivi 1 1 1

2.Personal tehnic, economic, administrativ, juridic, etc.

- ingineri - - -

- subingineri - - -

- maiştri - - -

- tehnicieni - - -

- personal economic 1 1 1

- personal administrativ - -

- alţii (specificaţi care) - - -

3.Personal de conducere 1 1 1

4. Şefi de echipă, birou, project manageri, etc. - - -

In categoria personal de conducere se afla o singura persoana - managerul unitatii.

Structura angajaţilor după vechimea în muncă şi în cadrul organizaţiei

INDICATORI 2006 2007 2008

Vechimea în muncă

Personal de conducere

- mai puţin de 5 ani - - -

- între 5 şi 10 ani - - -

- între 10 şi 30 ani 1 1 1

- peste 30 ani - - -

Şefi de echipă, birou, project manageri, etc.

- mai puţin de 5 ani - - -

- între 5 şi 10 ani - - -

- între 10 şi 30 ani - - -

- peste 30 de ani - - -

Personal tehnic, economic, administrativ, juridic, etc.

- mai puţin de 5 ani - - -

- între 5 şi 10 ani - - -

- între 10 şi 30 ani - 1 1

- peste 30 ani - - -

Muncitori

- mai puţin de 5 ani 2 5 11

- între 5 şi 10 ani 3 3 3

- între 10 şi 30 ani - - -

- peste 30 ani - - -

Vechimea în organizaţie

Personal de conducere

- mai puţin de 5 ani - - -

- între 5 şi 10 ani - - -

- între 10 şi 30 ani 1 1 1

- peste 30 ani - - -

Şefi de echipă, birou, project manageri, etc.

- mai puţin de 5 ani - - -

- între 5 şi 10 ani - - -

- între 10 şi 30 ani - - -

- peste 30 ani - - -

Personal tehnic, economic, administrativ, juridic, etc.

- mai puţin de 5 ani - - -

- între 5 şi 10 ani - - -

- între 10 şi 30 ani - 1 1

- peste 30 ani - - -

Muncitori

- mai puţin de 5 ani 5 8 14

- între 5 şi 10 ani - - -

- între 10 şi 30 ani - - -

- peste 30 ani - - -

Vechimea medie totală (ani)

Vechimea medie în organizaţie (ani)

Indice de stabilitate (%) 100% 100% 100%