McDonald’s - Studiu de Caz

McDonald's este cel mai mare şi mai cunoscut lanţ de restaurante cu servire rapidă din lume, operând peste 30.000 de restaurante în 121 de ţări.

McDonald's este în topul vânzărilor din SUA în domeniul fast-food-ului.

Istoricul Corporaţiei McDonald’s

Fraţii Dic şi Mac McDonald au deschis

primul lor restaurant, cu un meniu limitat, cu

scopul de a vinde cât mai mulţi hamburgeri de

15 cenţi, milkshake-uri şi pungi de cartofi prăjiţi.

Succesul lor l-a atras pe Ray Kroc, un

vânzător, care a văzut potenţialul firmei,

semnând un contract de franciză cu

cei doi fraţi în 1954.

În 1964 Kroc a cumpărat afacerea, reuşind ca până în 1969 să deschidă aproape 1500 de restaurante, iar la nivelul întregii companii, se vindeau aproximativ 3.5 milioane de hamburgeri zilnic.

Ray Kroc îşi deschide primul restaurant în Des Plaines, Illinois (lângă Chicago), punându-se astfel bazele Corporaţiei McDonald. 

Anii ’60 au însemnat o rapidă

expansiune pentru McDonald’s.

Astfel, au deschis restaurante

peste tot în Canada, Puerto

Rico, extinzând spaţiul interior al

acestora, pentru a oferi locuri de servit.

Au introdus logo-uri şi reclame, Mascota

fiind Ronald McDonald.

De-a lungul anilor ’70, au fost construite lângă restaurantele McDonald's locuri de joacă pentru copii şi parcari.

De asemenea, a fost extins meniul cu o linie completă pentru dejun, introdusă în 1977 şi cu "Happy Meals" în 1979.