Perfecționarea motivației personalului în cadrul companiei GovPredict SRL

INTRODUCERE

Rolul managementului resurselor umane a evoluat considerabil, la mommentul actual constituind una dintre cele mai importante parti ale unei organizatii. Succesul unei organizatii este influentat in cea mai mare parte de nivelul de pregatire si motivare a angajatilor, ce determina atingerea performantelor organizationale. Procesul motivarii angajatilor ocupa un loc central in cadrul managementului resurselor umane, intrucat le gestioneaza pe toate celelalte, s-a demostrat eficienta politicilor de management al performantelor.

Numeroase studii și indicatori statistici (Campbell, D.J., Campbell, K.M., Chia,1998; Chen, Kuo, 2004) demonstrează faptul că succesul, și competitivitatea organizațiilor depind, în mare măsură, de performanța profesională a angajaților, iar modalitățile de îmbunătățire a acesteia trebuie să devină o preocupare stringentă și totodată permanentă, în condițiile pieței concurențiale.

In procesul conducerii personalului, aprecierea personalului, care se realizează cu scopul de a îmbunătăți eficiența activităților lor, precum și de a selecta și distribui corect personalul, de a stimula îmbunătățirea calificărilor și responsabilitatea pentru munca depusă, de a măsura nivelul pregătirii lor de specialitate, de a crește activitatea, inițiativa si creativitatea in munca. Scopul studiului este îmbunătățirea procesul de motivare a personalului in cadrul companiei GovPredict.

Lucrarea de față are drept scop, prin cercetarea sistemului de motivare si a managementului performantelor in cadrul organizatiei GovPredict SRL, punerea in valoare a unui program de raționalizare a sistemului motivational al organizatiei, precum si identificarea zonelor de imbunatatire pentru organizatia cercetata, prin utilizarea metodelor de cercetare: familiarizarea cu documentele de personal, intervievare, observație, anchetare. Imbunătățirea sistemului de management al personalului și ca urmare, creșterea eficacității întregii organizații, este imposibilă fără o atenție sporită asupra procedurii de motivare a personalului, analiza și ajustarea constantă.

In cadrul lucrarii se va aborda problematica perfectionarii sistemului motivational al organizatiei in prisma evaluarii acestuia prin metode precum: intervievarea echipei manageriale, analizei unei situatii concrete din cadrul intreprinderii, si totodata se va analiza managementul conflictelor si se vor identifica tehnici de imbunatatire a acestuia.

Sistemul motivational promovat in organizatii la momentul actual a devenit un instrument cu influenta nu numai asupra mediului intern al organizatiei, ci si al mediului extern, intrucat motivatia angajatilor reprezinta si o tehnica de a atrage forta de munca calificata, organizatia fiind un concurent pe piata muncii.

Subiectul I Aspecte generale ale sistemului motivational si al conflictelor specifice companiei GovPredict SRL

1.1 1 Caracterizarea managementului resurselor umane in cadrul organizatiei

Compania GovPredict SRL a fost lansata in anul 2015, este o companie cu activitatea in domeniul IT, si care ofera servicii in sfera politicii SUA. Produsele software ale companiei permit clientilor din intreprinderi corporative, asociatii non-profit, campanii politice, agentii federale si multe altele pentru a-si maximiza constientizarea si influenta. Din anul 2015, compania care a inceput cu 5 angajati din SUA, si-a extins activitatea, si respectiv in anul 2020 cu aprox 100 de angajati, cu oficii in cinci tari ale lumii, inclusiv in Republica Moldova.

GovPredict include cele mai actuale si performante politici de management, care favorizeaza atragerea de personal, armonizarea activitatii angajatilor , dezvoltarea atat organizationala cat si individuala a angajatilor. Drept urmare pentru anul 2018-2019 compania a reusit sa dezvolte mai multe proiecte, cu privire la noi tipuri de servicii, dezvoltarea orizonturilor pe piata, a reusit sa motiveze productivitatea angajatilor, interesul acestora pentru a atinge obiectivele organizationale, astfel pentru anul 2020 veniturile companiei s-au dublat.

Una dintre premisele pentru succes in cadrul organizatiei, este analiza obiectivelor organizationale impreuna cu angajatii, si dobindirea increderii si interesului angajatilor pentru a atinge scopurile si obiectivele organizationale. Deciziile in cadrul companiei se elaboreaza si se discuta impreuna cu angajatii, care isi exprima pozitia asupra temelor discutate.

Organizatia este condusa de directorul general, care este in subordonarea sa directorul de marketing, directorul de proiect, sseful de testare si control,managerul de resurse umane, si celelalte servicii. Directorul de proiect are in subordonarea sa seful departamentului de software, managerul de proiect si seful departamentului de testare si control. In cadrul companiei angajatii sunt organizati in echipe, care lucreaza la un anumit proiect, astfel pentru fiecare echipa exista un manager de proiect. Pentru realizarea de proiecte echipele sunt formate in mod strategic, iar componenta acestora este modificata dupa o anumita perioada de timp, si conform anumitor criterii, fapt ce permite apropierea si armonia intre angajati la locul de munca. (Schema 1). Evaluarea in cadrul organizatiei, se efectueaza prin diverse metode si tehnici, si este influentata nu numai de deciziile si evaluarile managerilor, dar si de autoevaluarea performantelor, precum si de evaluarea prin anumite metode, a colegilor de munca.