Sistemul de Asigurare al Calitatii

Extras din proiect Cum descarc?

Argument
Calitatea este un ansamblu de caracteristici si proprietati ale unui produs sau serviciu care ii ofera acestuia proprietatea de a satisface cerintele consumatorului.
Principalul scop al asigurarii calitatii este acela de a asigura faptul ca produsele indeplinesc sau chiar depasesc asteptarile clientilor.
Asigurarea calitatii este o parte a managementului calitatii concentrata pe furnizarea increderii ca cerintele referitoare la calitate vor fi indeplinite.
In prezent, calitatea a devenit factorul de baza in stabilirea ierarhiei firmelor impunandu-se acelea care reusesc sa stabileasca cel mai bine interesele clientilor. 
Importanta managementului calitatii rezulta din, cel putin, urmatoarele considerente:
In primul rand, pentru o intreprindere, a realiza si mentine calitatea dorita de client, in conditii de eficienta, reprezinta o necesitate in afaceri.Realizarea acestui deziderat este conditionata de utilizarea planificata si eficienta a resurselor umane, materiale si financiare de care dispune.
Pe de alta parte, clientul doreste sa aiba incredere in capacitatea intreprinderii de a-i furniza calitatea ceruta si de a mentine aceasta calitate. Pentru castigarea acestei increderi, intreprinderea trebuie sa fie in masura sa demonstreze ca are implementat un sistem de management al calitatii eficient. 
In afara celor doua aspecte mentionate, intreprinderea trebuie sa ia in considerare cerintele societatii, concretizate in reglementari si alte restrictii, care vizeaza protectia vietii si sanatatii individului si protectia mediului inconjurator. 
Asigurarea calitatii acopera toate genurile de activitati, de la design, dezvoltare, implementare si pana la productie, instalare, prestare servicii. Actioneaza pe principiile "potrivit pentru scop" si realizeaza corect de prima data.
In standardul ISO 9000/2000 calitatea este masura in care un ansamblu de caracteristici indeplineste toate cerintele.
Capitolul 1
Conceptul de management al calitatii
1.1 Orientari actuale privind definirea managementului calitatii 
Managementul calitatii reprezinta totalitatea activitatilor desfasurate de o organizatie pentru realizarea obiectivelor sale referitoare la calitate,prin utilizarea optima a resurselor.
Definitia cea mai larg acceptata a managementului calitatii este,in prezent, cea prevazuta de standardul ISO 9000/2000.
Managementul calitatii reprezinta ansamblul activitatiilor coordonate prin care se orienteaza si se tine sub control o organizatie in ceea ce priveste calitatea.
Orientarea si tinerea sub control a unei organizatii in ceea ce priveste calitatea implica de regula:
- stabilirea politicii referitoare la calitate
- stabilirea obiectivelor calitatii
- planificarea calitatii
- tinerea sub control a calitatii
- asigurarea calitatii
- imbunatatirea calitatii
Prin urmare,potrivit definitiei formulate de standardul international ISO 9000/2000:
- managementul calitatii este parte integrata a managementului organizatiei 
- punctul de plecare in managementul calitatii il reprezinta elaborarea politicii calitatii, cuprinzand orientarile generale ale intreprinderii in acest domeniu si stabilirea responsabilitatilor pentru toate activitatile pe care le implica realizarea obiectivelor referitoare la calitate.
- aceste activitati se refera la planificarea,tinerea sub control,asigurarea si imbunatatirea calitatii.
Prin managementul calitatii intreprinderea urmareste sa obtina asemenea produse care:
- satisfac o necesitate sau corespund unui obiectiv bine definit
- satisfac asteptarile clientului
- sunt conforme cu standardele si specificatiile aplicabile
- sunt conforme cerintelor societatii(reglementari,reguli)
- tin seama de necesitatea protectiei mediului
- sunt oferite la preturi competitive
- sunt obtinute in conditii de profit.


Fisiere in arhiva (1):

  • Sistemul de Asigurare al Calitatii.docx

Imagini din acest proiect Cum descarc?

Banii inapoi garantat!

Plateste in siguranta cu cardul bancar si beneficiezi de garantia 200% din partea Proiecte.ro.


Descarca aceast proiect cu doar 5 €

Simplu si rapid in doar 2 pasi: completezi adresa de email si platesti.

1. Numele, Prenumele si adresa de email:

Pe adresa de email specificata vei primi link-ul de descarcare, nr. comenzii si factura (la plata cu cardul). Daca nu gasesti email-ul, verifica si directoarele spam, junk sau toate mesajele.

2. Alege modalitatea de plata preferata:



* Pretul este fara TVA.


Hopa sus!