La Negociation Dans la Communication

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1er Chapitre 
1. La communication - definition 
Nous vivons dans un monde divers et complexe ou chaque individu represente une partie de ce tout, et ou nous avons besoin d'avoir une harmonie entre les gens pour que ce mecanisme fonctionne bien. Obtenir cet equilibre n'est pas une chose facile, mais les realites quotidiennes nous provoquent a trouver des solutions. 
L'homme est doue avec beaucoup des attributs qui font de lui un etre special, superieur aux autres, comme par exemple: l'intelligence, l'interet de connaitre, d'evoluer, de decouvrir, l'habilite d'avoir des rapports relationnels. Il peut se developper en utilisant ses qualites, mais le fait qu'il peut exterioriser ses pensees, ses idees, par le langage, par la communication, represente le facteur principal de son succes. Cet aspect- la constituera le point d'interet de ce chapitre.
La communication joue donc un grand role dans la vie des hommes parce qu'elle represente la base des relations interhumaines. Pour essayer de definir ce phenomene il faudrait parcourir divers domaines d'etude comme : la psychologie, la sociologie, la philosophie, la linguistique etc., mais cette fois-ci on va laisser monsieur Anghel a resumer dans quelque mots :
La communication represente la transmission et l'echange des informations entre les gens , la circulation des impressions et des commandes, le partage des etats affectives, des decisions et des jugements de valeur qui ont comme but final l'obtention des effets au niveau particulaire, interieur, de chaque individu communiquer signifie survivre et enseigner les autres a survivre. 
Dans le dictionnaire l'on trouve la suivante definition du verbe communiquer : informer, dire, transmettre, communiquer une nouvelle, annoncer, correspondre, etre en rapport. 
Vu du point de vue scientifique, l'acte de communication est le processus de transmettre des informations et des sentiments, des attitudes, des opinions d'une personne a une autre, ou d'un group social a un autre.
Bien fascinante et omnipresente, la communication reste, par excellence, une dimension fondamentale de l'existence et du developpement humain depuis le debut de temps.
Le mot communication provient du latin et ce terme a circule avec le sens de << partager quelque chose avec les autres >>. De nos jours l'action de communiquer, d'informer et d'etre informe represente un trait definitoire de notre existence ; ce besoin est devenu assez pregnant qu'il n'est pas consciencieusement percu comme une action distincte. Nous partageons en permanence quelque chose avec les autres ou avec nous-memes, nous vivons dans un etat perpetuel de communication.
Nous communiquons par une multitude de formes et modalites: directement, par le mot, par les gestes, par la mimique, et indirectement quand nous utilisons des moyens comme l'ecriture, la musique, le dessin. Nous entrons toujours en contact avec des journaux, des revues, des filmes, avec le radio, la television ; chacun de ce media nous transmet un message, soit-il verbal, non-verbal ou para verbal. Sans etre conscients meme, nous faisons partie de cette civilisation communicationnelle, et il n'est pas difficile de nous rendre compte que celle-ci constitue l'environnement ideal pour notre developpement social, intellectuel, economique. 
Rien n'echappe au processus de communication ; il ne tient pas compte de facteurs temporels, physiques, il est partout; des activites plus banales aux celles plus compliquees nous trouvons cette preoccupation pour la transmission d'informations qui est bien << a la mode >> aujourd'hui. Ce terme en vogue a reussit a multiplier son sens et les evenements auxquels il se rapporte justement parce qu'il a recu une telle attention. 
Toutefois, une realite bizarre est le fait que la communication moderne parait s'adresser a nous tous et a personne dans le meme temps. Assez souvent nous rencontrons des cas ou la communication reelle est absente ; les memes mots possedent des sens differents pour les interlocuteurs qui ont une education et experience distincte. Le message souffre donc des modifications a cause de plusieurs facteurs : le temps et le lieu ou la conversation a lieu, les etats emotionnels, les sentiments et intentions des interlocuteurs, les idees preconcues, la routine, les differences culturelles. 
1.2 La structure d'un processus de communication
Pour essayer de comprendre encore mieux ce phenomene assez complexe, je vous propose de decouvrir avec moi ses composants : 
- l'emetteur (la source) c'est chaque membre de l'organisation qui a des informations, des idees, des intentions et des objectives qui concerne la communication. Celui-ci compose le message, il choisit le langage, le recepteur (le destinataire) et le moyen pour communiquer. Meme s'il a le plus important role dans l'initiation du dialogue, il n'a pas le controle absolu.


Fisiere in arhiva (1):

  • La Negociation Dans la Communication.doc

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