Sistemele de management ale informației

Sisteme de Management al Informatiei

Introducere

În ultimii ani, termenul de sistem de gestiune a informatiei a devenit sinonim cu acela de sistem de prelucrare automata a datelor. Astfel Kely da urmatoarea definitie: "In linii mari, un sistem de management al informatiei (SMI) este un sistem complex care combina resurse umane si de tehnica de calcul pentru a culege, memora, regasi, filtra si interpreta date în scopul obtinerii de informatii care sa poata fi comunicate si utilizate în luarea de decizii eficiente, de dorit optime, într-un domeniu de activitate" (figura 2.1).

Figura 2.1

Desi în general un sistem informational nu presupune neaparat folosirea calculatoarelor, în ultimii ani, SMI a devenit sinonim cu prelucrarea datelor asistata de calculator. Daca folosim tehnologia informatiei(TI) ca un termen colectiv grupând sisteme de calcul (hardware si software) si comunicatii, putem spune ca TI este elementul principal pe care se bazeaza un SMI eficient.

Sistemul informational este de fapt o reflectie a structurii unei organizatii, fie aceasta o institutie de cerceztare, o uzina, un spital sau o universitate. Orice organizatie este împartita în unitasi functionale - departamente sau servicii- de tipul resurse umane, financiar-contabil, administrativ, marketing, productie etc. Fiecare componenta a unei organizatii va acea propriul sistem informational care va asista managementul operational, tactic si strategic. SMI la nivelul întregii organizatii va integra, va armoniza aceste componente.

Pentru a fi eficient, un SMI trebuie sa fie proiectat tinându-se seama atât de comportamentul organizatiei cât si de aspectele tehnologice. De exemplu, o întreprindere mica, cu 15 salariati, nu are nevoie decât de câteva PC-uri, pe când o companie cu filiale si activitate diversificata, necesita o retea complexa cu sute sau mii de calculatoare si o multitudine de programe software specifice activitatilor desfasurate.

Cunostinte necesare pentru proiectarea SMI

Pentru dezvoltarea si exploatarea unui SMI sunt necesare diferite tipuri de cunostinte:

- teoria generala a sistemelor

- metodologii de proiectare

- comportamentul organizatiei

- natura datelor, informatiilor si comunicatiilor

- influenta tehnologiei informatiei asupra vietii organizatiei

- structuri si procese organizationale