Sera de Trandafiri - Managementul Calitatii

Extras din proiect Cum descarc?

PREZENTAREA ORGANIZATIEI
SC. Trandafirul SA cu domiciliul in Iasi, judetul Iasi a fost infiintata in anul 2010 , avand ca obiect de activitate plantarea de trandafiri. Avand succes pe piata locala firma s a extins si pe partea de distributie.
Societatea este situata in zona CUG si in scurt timp a dobandit o reputatie in ceea ce priveste serviciilor. Managementul companiei acorda o atentie deosebita instruirii angajatilor direct implicati in cultivarea trandafirilor. In acest sens acestia beneficiaza de asistenta si indrumarea unui specialist tehnolog cu experienta in industria de profil din Olanda care a lucrat si s-a format alaturi de specialisti olandezi in domeniu.
Sera de trandafiri este intinsa pe o suprafata de un hectar unde sunt cultivati 20.000 de butasi care produc 2 soiuri de trandafiri. Dirijarea procesului de crestere a trandafirilor, duce la o reglare a productivitatii in functie de comenzile clientilor.
Trandafirii sunt culesi, sortati dupa culoare si intra pe linie tehnologica computerizata pentru taiere si ambalare, rezultatul fiind manunchiuri de 20 de fire, ambalate la aceeasi dimensiuni, pe dimensiuni de tije diferite in functie de soiuri. Se realizeaza astfel o sortare riguroasa a trandafirilor, pastrarea acestora facandu-se in camere frigorifice, fiind mentinute proaspete intr-o solutie de conservare, care le prelungeste durata de viata intre 8 - 14 zile, in functie de soiurile alese.
Din luna iunie 2011 vanzarile au inceput sa scada datorita faptului ca organizatia a optat pentru tratarea chimica a solului . Pentru comercianti, aceast mod de tratare ii indeamna sa apeleze la alte sere ce adopta un mod natural deoarece astfel trandafirii au un parfum aparte si o calitate superioara.
Prin acest proiect incercam sa amelioram calitatea produselor si sa ne refacem imaginea pe piata trandafirilor.
IDENTIFICAREA PROBLEMELOR
I. Identificarea exigentelor
o In vederea identificarii exigentelor clientilor, s-a recurs la aplicarea unui chestionar de forma: 
CHESTIONAR NR.1
Buna ziua! Ma numesc ...................................................... si efectuez un sondaj in randul distribuitorilor de trandafiri in legatura cu opiniile despre modalitatea de plantare in sine a acestora. Raspunsurile dumneavoastra sunt strict confidentiale si vor fi utilizate doar in scopul acestei cercetari.
1. Comercializati trandafiri? 
a. Da 
b. Nu
Raspunsul la aceasta intrebare este obligatoriu. Daca raspunsul la aceasta intrebare este negativ chestionarul se va incheia.
2. De unde va aprovizionati cu trandafiri?
a. Furnizori specializati (intermediari)
b. Productie proprie
c. Direct de la producator
3. Ce conteaza in alegerea unui furnizor?
a. Promptitudinea livrarii
b. Modalitatea de plata
c. Modalitatea de livrare
d. Prestigiul
4. Care din urmatoarele caracteristici sunt importante in alegerea trandafirilor ?
a. Aspect
b. Pret
c. Durata de viata
d. Modul de intretinere
5. Care din urmatorii factori considerati ca influentaza calitatea trandafirilor?
a. Modul natural de tratare al solului 
b. Modul de distributie
c. Modul de intretinere
6. Ce modalitate de distributie preferati?
a. Periodic
b. La cerere
c. Altele
7. Ce apreciati la un furnizor de flori?
a. Imaginea pe piata
b. Respectarea termenelor de livrare
c. Competitivitatea pe piata
d. Posibilitatea de plata in rate
8. In alegerea trandafirilor conteaza:
a. Specia 
b. Culoarea
c. Pret
9. Ce cota de piata detineti?
a. 2,5% - 5% 
b. 5,1% - 7,6%
c. 7,7% - 10,2%
10. Persoana care completeaza acest chestionar este din zona: 
a. Podu Ros
b. Alexandru
c. Nicolina- Cug
d. Independentei
e. Pacurari
f. Copou
Va multumesc foarte mult pentru amabilitatea de a ne raspunde intrebarilor!


Fisiere in arhiva (1):

  • Sera de Trandafiri - Managementul Calitatii.docx

Imagini din acest proiect Cum descarc?

Banii inapoi garantat!

Plateste in siguranta cu cardul bancar si beneficiezi de garantia 200% din partea Proiecte.ro.


Descarca aceast proiect cu doar 5 €

Simplu si rapid in doar 2 pasi: completezi adresa de email si platesti.

1. Numele, Prenumele si adresa de email:

Pe adresa de email specificata vei primi link-ul de descarcare, nr. comenzii si factura (la plata cu cardul). Daca nu gasesti email-ul, verifica si directoarele spam, junk sau toate mesajele.

2. Alege modalitatea de plata preferata:



* Pretul este fara TVA.


Hopa sus!