Analiza și planificare în comerț

1. Aspecte introductive

Compania CARREFOUR a fost fondată în Franţa, în anul 1959 de către familiile Fournier şi Defforey. În anul 1960 se deschide primul supermarket în Annecy, iar în 1963 primul hypermarket cu o suprafaţă de 2.500 m, cu 12 case de marcat şi 400 de locuri de parcare în Sainte-Genevieve-des-bois. Carrefour este primul retailer european şi al doilea din lume, după Wal-Mart. Grupul Carrefour avea pe plan mondial, în septembrie 2007, 1.108 hypermarket-uri, 2.659 de supermarket-uri, aproape 6.000 de magazine de tip "hard-discount", şi peste 4.700 de magazine de proximitate. În cei 50 de ani de viaţă grupul Carrefour s-a dezvoltat pe 4 continente: Europa, America Latină, Asia şi Africa.

- În Europa: Spania, Italia, Belgia, Cipru, Portugalia, Polonia, România, Olanda şi Turcia;

- În America Latină: Brazilia, Argentina, Bolivia;

- În Asia : China, Taiwan, Thailanda, Indonezia, Malaiezia si Singapore.

Ca ţări partenere ( în franciză ) are: Belgia, Emiratele Arabe Unite, Arabia Saudită, Oman, Quatar, Egipt, Tunisia, Algeria, Republica Dominicană şi Japonia. Cele mai mari vânzări s-au înregistrat în hypermarket-uri 58.7%, urmate de 23.8% supermarket-uri, 9.5% hard discount, 8% cash & carry.

Grupul Carrefour are peste 460.000 angajaţi şi peste 2 miliarde de clienţi anual. Cifra de afaceri în 2006 a fost de 97,4 miliarde de Euro, în 2008 a fost de 97,5 miliarde Euro. Regiunile cu cea mai mare contribuție la vânzările Carrefour pe plan mondial au fost Franța, 41,6 miliarde de euro și Europa, exceptând Franța, 33,2 miliarde de euro. Pe următoarele locuri s-au situat Asia si America Latina cu 5,4 miliarde de euro, respectiv 7,1 miliarde de euro. Structura acționariatului companiei Carrefour este împărtțită între Grupul familiei Halley care detine 13,03% din actiuni, grupuri de firme auto, 0,14%, angajati Carrefour, 1,41%, iar 85,42% sunt listate public.

Am ales pentru ca unitate comerciala pentru acest proiect supermarketul Kaufland din Botosani, deoarece mi se pare cel mai ofertant si avantajos pentru populatie în ceea ce priveste preturile si ofertele.

Stabilirea locului de amplasare a unui punct de vânzare este una din deciziile esentiale pe care trebuie sa le ia un comerciant. Localizarea unui punct de vânzare are importante implicatii financiare si se face prin determinarea ariei de piata în care va opera, definirea ariei de atractie propriu-zise exercitate si pe baza previziunii vânzarilor.

Fiecare magazin, îşi stabileşte unele atribute în funcţie de politica sa comercială, de particularităţile zonei de atracţie. Se apreciază că reuşita comercială a unui magazin depinde de: amplasamentul său; alegerea sortimentului de mărfuri şi servicii oferite spre vânzare; ambianţa şi organizarea (amenajarea) interioara.

Trebuie să se ţină cont de unele aspecte importante, cum ar fi căile de acces (procentul persoanelor care trec prin faţa magazinului; posibilităţile de parcare în faţa magazinului); caracteristicile geografice ale zonei de amplasare (zona centrală, ultra-centrală sau la periferie; zona industrială sau defavorizată; zona rezidenţială sau turistică).

2. Misiunea companiei

Misiunea Carrefour este aceea de a fi cea mai bună companie de vânzare din întreaga lume. A fi cei mai buni implică respectarea valorilor esențiale și confirmarea standardelor ridicate. Cu toții împărtășesc un vis: să faca din Carrefour o companie recunoscută și iubită pentru că își ajută clienții și consumatorii săi să se bucure de o calitate mai bună a vieții în fiecare zi.

Pentru a îndeplini acest vis, isi fac meseria, fiind în fiecare zi: dedicați, responsabili și optimiști. Aceste trei valori ii aduc pe toți mai aproape de clienți și reflectă personalitatea noastră. Cauta și găsesc pentru aceștia cele mai bune soluții posibile în fiecare zi.

Sunt dedicați. Sunt profesioniști și cetățeni dedicați. Acționeaza continuu pentru a depăși așteptările tuturor. Sunt dedicați pentru a aduce valoare adăugată și pentru a găsi noi soluții pentru o mai bună calitate a vieții.

Sunt responsabili. Atenți la clienți și consumatori, în permanență receptivi la nevoile lor. Îi întâmpină în magazinele și răspund așteptărilor cu amabilitate, entuziasm și atenție la detalii.

Sunt optimiști. Primesc toate provocările cu energie, entuziasm și idei noi. Contribuie la a încânta viața clienților și consumatorilor.

Hypermarketul Carrefour din Botosani s-a deschis in anul 2011, în zona Bulevardului Mihai Eminescu,nr.2, are 5.436 mp, este construit pe un teren de aproximativ 20.399 mp şi pune la dispoziţia clienţilor 237 locuri de parcare. Hypermarketul oferă alături de produsele din departamentul alimente, produse din domeniile menaj, sticlărie, textile, electrice, papetărie, jucării, articole de sezon, la care se adaugă oferte speciale săptămânale.