Analiza SWOT a trei site-uri de comerț electronic

Aspecte introductive

Comertul electronic (E - Commerce) reprezinta desfasurarea unei afaceri prin intermediul retelei Internet, vanzarea de bunuri si servicii avand loc offline sau online. Primul domeniu din Romania a aparut in anul 1993. La noi o crestere a magazinelor virtuale majora sa inregistreaza in anii 2005-2006

 Situatia proprietarilor de domenii.ro

Sursa: www.rnc.ro

Pentru a putea compara cele trei site-uri vom tine cont de urmatoarele reguli:

• Continutul site-ului trebuie sa ofere informatii relevante despre produsele sau serviciile oferite, sa fie permanent actualizat.

• Inserarea pe site a unor oferte de pret speciale (discount-uri) pentru cei ce realizeaza achizitii online.

• Suport (service) online oferit clientilor.

• Crearea unor comunitatii virtuale online (forum-uri, grupuri de discutii).

• Simplitate. Timpul de incarcare al unei pagini web este foarte important, mai ales in conditiile in care unii utilizatori au o viteza de conexiune redusa.

• Existenta unor initiative pe site (diferite promotii, concursuri, informatii gratuite).

• Securitatea e o conditie esentiala pentru desfasurarea achizitiilor online.

• Interactivitate. Feed-back-ul generat de vizitatorii unui site este extrem de important pentru ca acestia sa fie transformati in clienti fideli.

• Personalizarea. In momentul accesarii unui site clientul trebuie sa patrunda in mediul online pe care si-l doreste si sa fie rasplatit cu oferte special create pentru el.

• Plasarea unor formulare online, subscriere la newslettere etc. 

Cele trei website-uri supuse analizei vor fi abordate prin prisma evidentierii punctelor forte, punctelor slabe si particularitatile lor.