Cercetare Calitativă

Capitolul I

Prezentarea brandului:

O afacere de familie fondată în 1949 de Max Herz, Tchibo a fost de mai bine de 60 de ani un standard de calitate şi prospeţime a cafelei. Lansată iniţial ca firmă de comenzi de cafea prin poştă, afacerea a evoluat într-o companie internaţională şi acum acţionează în mai multe sectoare, nu numai în cel tradiţional de vânzare a cafelei. De-a lungul anilor, Tchibo şi-a extins în mod sistematic gama şi căile de distribuţie, asigurând diversitate şi calitate în lumea întreagă prin mărci puternice.

Venituri:

3.6 miliarde Euro în anul 2012

Angajaţi:

Peste 12.300 în întreaga lume, dintre care 8.400 în Germania

Mărci:

Germania: Tchibo, Gala von Eduscho

Internaţional: Tchibo, Jilhavanka (CZ), Eduscho (A), Davidoff Café

Lider de piaţă la cafeaua prăjită:

Germania, Austria, Polonia şi Republica Cehă

Magazine:

Germania: aproximativ 750, peste 500 cu propriile cafenele

Internaţional: aproximativ 300 cu propriile cafenele (Austria, Polonia, Cehia, Slovacia, Ungaria, Elveţia, Turcia)

Spaţii special dedicate Tchibo în magazine şi supermarketuri specializate în vânzarea cu amănuntul

Germania: aproximativ 23.400, din care 8.300 comercializează produse nealimentare

Magazine online:

tchibo.de: al 5-lea în topul celor mai vizitate website-uri (sursa: lz-net.de)

Magazine on-line independente în Austria, Elveţia, Polonia, Turcia, Cehia

Coffee service:

Lider pe piaţa europeană out-of-home

Tchibo la nivel international

La aproximativ 40 de ani de la înfiinţarea sa, compania a făcut saltul de la afacere naţională la corporaţie internaţională de succes. Performanţa excelentă şi expansiunea determinată în Europa Centrală şi de Est a transformat Tchibo în unul dintre cei mai mari distribuitori de cafea ai Europei. Pe lângă prezenţa sa internaţională datorată subsidiarilor săi din Polonia, Ungaria, Republica Cehă, Rusia, Ucraina, Austria, Elveţia şi Marea Britanie, Tchibo este angajată în activităţi de export în peste 40 de ţări, în întreaga lume.

CAPITOLUL II

Testul de asociere mentală spontană

Nr. Crt Cuvânt indus Frecvenţa de apariţie

1 Cafea 14

2 Miros 4

3 Cafea aromată 2

4 Energie 2

5 Trezire 2

6 Dimineată 2

7 Somn 1

8 Alintaroma 1

9 Placere 1

10 Chipsuri 1

Studiul a fost efectuat pe un eşantion de 30 de persoane cu vârste cuprinse între 20 respectiv 22 de ani, având ocupaţia studenţi. Cu ajutorul acestui test putem evidenţia calitaţile cafelei Tchibo.