Marketingul ca stiință. funcțiile marketingului

Introducere.

Marketingul constituie un mod de gândire şi acţiune , o nouă concepţie asupra desfăşurării activităţii economice, potrivit căreia, orice activitate economică urmăreşte satisfacerea cerinţelor consumatorilor.

Termenul de marketing trebuie înţeles în sensul modern de satisfacere a nevoilor consumatorilor, şi nu în sensul vechi, acela de a vinde. Se poate vorbi de optică prin care agentul economic nu îşi propune doar optimizarea producţiei şi a vânzărilor, studierea nevoilor şi aşteptării clientelei pentru a-şi orienta activitatea potrivit exigenţelor acestora.

Satisfacerea nevoilor consumatorului este elementul cheie al activităţii de marketing deoarece vânzările unei firme depind de clienţii acesteia. Este mult mai costisitoare atragerea de noi clienţi decât păstrarea celor vechi, iar secretul fidelitîţii lor depinde de satisfacerea acestor nevoi.

“Deşi este suficient un semestru pentru a învăţa ce este merketingul, este nevoie de o viaţă întreagă pentru al aplica cu succes. Experienţa a demonstrat că aspectele ce ţin de marketing nu pot fi exprimate în cifre, aşa cum este cazul celor din sfera producţiei sau cea financiar contabilă. Aici activează preponderant elemente ce ţin de psihologie” (Philip Kotler).

Clienţii de azi sunt asaltaţi de o mulţime de produse, mărci şi preţuri. Managerii trebuie să răspundă la o întrebare esenţială: “Cum aleg clienţii un anumit produs?”. Defapt, clienţii aleg oferta care le asigură valoarea cea mai mare fiind influenţaţi de costuri, cunoştinţe, mobilitate şi venit. Îşi formează anumite aşteptări pe care le compară apoi cu valoarea obţinută din consumarea produsului.

Managerii firmelor, toţi angajaţii trebuie să aibă o mentalitate de marketing. Managerii firmelor trebuie să înţeleagă bine noţiunile de valoare pentru client şi satisfacţia clientului. Este foarte important ca firma să respecte şi să implementeze funcţiile marketingului. Punctul de plecare al activităţii de marketing îl constituie investigarea pieţei a nevoilor de consum. Cea de adoua funcţie, funcţia mijloc, se materializează în capacitatea firmei de a se adapta la cerinţele mediului său de piaţă. Scopul activităţii oricărei întreprinderi într-o economie de piaţă îl constituie satisfacerea superioară a nevoilor consumatorului şi maximizarea profitului, funcţie obiectiv al marketingului. Se aduce importanţa hotărâtoare a aplicării funcţiei marketingului în activitatea firmelor

În această lucrare de curs am prezentat ce este marketingul ca știință , apoi funcţiile marketingului sub aspect teoretic iar pe baza unui studiu de caz implementarea funcţiilor marketingului în cadrul firmei SC. ADORIANIS SRL.

Proiectul este structurat pe trei capitole:

- capitolul I: Evoluția marketingului ca știință.

- capitolul II:Aplicarea funcților de marketing pentru realizarea scopurilor propuse.

Funcţiile marketingului.

• investigarea pieţei, a nevoilor de consum şi/sau de utilizare, considerată ca funcţie premisă

• adaptarea continuă a întreprinderii la schimbările cerinţelor şi a mediului pieţei pe care acţionează

• satisfacerea superioară a nevoilor de consum sau de utilizare

• maximizarea eficienţei economice (profitului).

CAPITOLUL I

EVOLUȚIA MARKETINGULUI CA ȘTIINȚĂ.

1.1.Noțiune de marketing. Evoluția marketingului ca știința.

Definiția „Asociației Americane de Marketing” (difiniția clasica)- prin Marketing se înțelege realizarea activitaților economice care dirijeaza fluxul bunurilor și serviciilor de la producator la consumator.

Definitia lui Ph. Kotler - Marketing este activitatea umana orientata in directia satisfacerii nevoilor si dorintelor prin intermediul procesului schimbului.

In conceptul lui Ph. Kotler se includ urmatoarele definitii – nevoi, dorinte, cereri, produse, tranzactii, piata.

Marketingul îşi are originea în faptul că oamenii manifestă anumite nevoi şi dorinţe. Atunci când există mai multe produse care pot satisface o anumită nevoie, alegerea unuia dintre ele este determinată de conceptele de valoare, cost şi satisfacţie. În epoca modernă cea mai mare parte a acestor produse se obţine prin schimb, iar totalitatea acţiunilor prin care se realizează schimburile potenţiale fac obiectul marketingului.