INTRODUCERE 2 Prezentarea generala a pensiunii Casa Cranta - Brasov 2 CAPITOLUL 1 DIAGNOSTICUL TEHNIC AL UNITATII 5 1.1. Constructia pensiunii 5 1.2. Instalatiile. Aprecieri personale 6 1.3. Corpul de cazare: spatii de cazare si spatiile de folosinta comuna 7 1.4. Incadrarea generala a unitatii de cazare. 10 1.5. Metodele propuse pentru punerea in valoare a punctelor tari si solutiile pentru ameliorarea punctelor slabe. 11 CAPITOLUL 2 DIAGNOSTICUL COMERCIAL AL SOCIETATII 13 2.1. Servicii oferite turistilor 13 2.2. Preturi si tarife practicate. 15 2.3. Activitati de marketing si vanzari 17 2.4. Activitatile de comunicare de marketing 17 2.5. Existenta unui chestionar intern de evaluare a parerilor si preferintelor clientilor. 18 2.6. Mijloace utilizate in vederea fidelizarii clientelei si continutul acestora; 19 2.7. Analiza detaliata a paginii web 19 2.8. Sinteza parerilor turistilor despre unitate 20 2.9. Utilizarea de catre unitatea de cazare a unor mijloace de economisire a consumurilor 21 2.10. Principalele categorii de clientela 21 2.11. Principalii concurenti 21 2.12. Metodele propuse pentru punerea in valoare a punctelor tari si solutiile pentru ameliorarea punctelor slabe. 23 CAPITOLUL 3 DIAGNOSTICUL JURIDIC 25 3.1. Organigrama unitatii. 25 3.2. Structura personalului din punct de vedere al varstei, sexului, calificarii si vechimii. 25 3.3. Organizarea muncii. 26 3.4. Puncte tari si puncte slabe, metode de punere in valoare a punctelor tari si solutii de ameliorare a punctelor slabe 26 CONCLUZII SI PROPUNERI 28 BIBLIOGRAFIE 30
INTRODUCERE Intr-o casa sosita parca din alte vremuri, o vila veche, transformata de comunisti in gradinita, care a fost revendicata intr-un final de vechiul proprietar, iar actualul a avut inspiratia de a-i reda farmecul de odinioara: mobila masiva, covoare persane, telefoane de epoca nu doar pentru decor, candelabre superbe si tablouri la fel, si-a gasit locul ceea ce este astazi pensiunea CASA CRANTA. PREZENTAREA GENERALA A PENSIUNII CASA CRANTA - BRASOV Pensiunea face parte din cadrul unei alte societatii comerciale, si anume SC PRO SOFT SRL - Brasov care reprezinta interesele de afaceri in distributia de produse alimentare, bauturi si tutun, la nivelul judetului Brasov si a zonelor limitrofe, avand in portofoliu produsele Ursus, Romaqua Group, Jidvei, Cotnari, Zarea, Salix etc Datele principale sunt trecute in revista in cele ce urmeaza: Tabel 1.1. - Datele generale ale societatii Nume SC PRO SOFT SRL CUI 4077201 Registrul Comertului J8/1723/1993 Infiintata in 1993 Tip societate Societate cu Raspundere Limitata - SRL Stare INREGISTRAT din data 08 Iunie 1993 Numar de salariati pentru anul 2011 : 137 Cod CAEN 5139 Activitate 5139 - Comert cu ridicata. bauturi alcoolice, tutun Autorizare si certificate constatator al pensiunii 5523-Pensiuni, 5530-Restaurante Ultima inregistrare Anaf 03 Ianuarie 2011 2. Sediu si adresa - SC PRO SOFT SRL Adresa STR. ZIZINULUI-CLADIRE ADMINISTRATIVA Nr: 121 Oras/ Judet BRASOV 3. Date de contact - SC PRO SOFT SRL Telefon 0268/331232 Fax 0268/330992 Email brasov@prosoftgrup.ro Persoana de contact: Catalin Procop Telefon Fax 0745 187 707 0268 330 992 Web www.casacranta.ro Revenind strict la obiectul acestui proiect, pensiunea Casa Cranta, aceasta face parte din pensiunile turistice urbane - care sunt structuri de cazare turistica avand o capacitate de cazare de pana la 10 camere, pana la 20 de camere in mediul urban, functionand in locuintele cetatenilor sau in cladiri independente, care asigura in spatii special amenajate cazarea turistilor, pregatirea si servirea mesei clasificata in Romania, pe stele. Astfel, succint sunt prezentate mai jos datele de prezentare ale pensiunii: Denumire: Pensiunea CASA CRANTA BRASOV - 4 stele Sediu social: str.Maior Cranta nr.3A,Brasov,Cod 500084 Email: contact@casacranta.ro Web: http://www.casacranta.ro Numar de telefon / fax: 0268.476.992 Numarul la Oficiul Registrului Comertului: J 29 / 380 / 30.04.1991 Cod unic de inregistrare: RO 4077201, atribut fiscal R. Localizare GPS N45.6485288o E 25.5950814 o Director general Cornel Grecu Categoria: 4 STELE Localitatea: Brasov Judetul: Judetul Brasov Regiunea: Regiunea Centru Zona: Transilvania, Tara Barsei Total camere: 12 de camere Total locuri: 24 locuri Incadrarea generala a unitatii Brasovul este resedinta si cel mai mare municipiu al judetului Brasov. Municipiul Brasov a reprezentat, de secole, unul dintre cele mai importante, puternice si infloritoare orase din zona. Datorita pozitiei geografice privilegiate si a infrastructurii sale de astazi, el permite dezvoltarea multor activitati economice, culturale, turistice si sportive. Amplasarea pensiunii in zona centrala a municipiului aduce evidente beneficii, aceasta fiind localizata pe drumul ce duce inspre Cetatuia, unul din obiectivele turistice importante, fiind perfect integrata in ansamblul cladirilor din imprejurimi. Modalitatea de acces este vizibila in schita de mai jos, schita oferita de site-ul oficial al pensiunii. Fig.0.1.- Schita modului de accedere la pensiune Pensiunea beneficiaza camere diferentiate ca si nivel de clasificare. Astfel in cadrul unitatii de cazare regasim camere clasificate la 2 stele, 3 stele si 4 stele, insa pe ansamblul ei pensiunea este clasificata la 4 stele conform criteriilor de clasificare din legislatie actuala.
1. Cercetari proprii la Pensiunea Casa Cranta din Brasov 2. http://www.casacranta.ro 3. http://new-retro.blogspot.ro/2013/02/casa-cranta.html 4. http://www.helloromania.eu/casa-cranta-cazare 5. http://www.tourist-informator.info/ro/ 6. http://firme.efin.ro/sc-pro-soft-srl-cui-4077201 7. http://www.prosoftbrasov.ro/ 8. http://www.booking.com 9. http://www.orasulpebicicleta.ro/ 10. http://www.1lastminute.ro/Zone-Turistice/ID/8/Criterii-clasificare-pensiuni.aspx
Plateste in siguranta cu cardul bancar si beneficiezi de garantia 200% din partea Proiecte.ro.
