Hilton Worldwide

Extras din proiect Cum descarc?

I. istoria si evolutia grupului
Istoria grupului hotelier Hilton a început în anul 1919 prin achiziţionarea 
de către Conrad Hilton a primului său hotel, "The Mobley", în Cisco, Texas. 
Primul hotel pe care l-a construit şi care avea să-i poarte numele a fost
Hilton din Dallas, inaugurat în august, 1925.
În 1943, Hilton devine primul lanţ hotelier american prezent pe ambele 
coaste, odată cu achiziţionarea a două hoteluri din New York City: Roosvelt 
Hotel şi Plaza.
Hilton Hotel Corporation ia fiinţă în 1946, iar Conrad Hilton ocupă 
poziţia de preşedinte şi acţiunile grupului Hilton încep să fie tranzacţionate 
la Bursa din New York.
Compania se extinde apoi în afacerile cu cărţi de credit, închirieri de 
maşini şi alte servicii turistice. 
Trei ani mai târziu, după inaugurarea hotelului Caribe Hilton, din San Juan
Porto Rico, Hilton devine primul lanţ internaţional de hoteluri din lume. 
În 1951, Hilton avea să facă din nou primul pas în industria hotelieră 
instalând televizoare în toate camerele sale.
În anul 1964 însă lanţul Hilton s-a divizat amiabil în două entităţi, 
familia Hilton a păstrat exploatarea mărcii în America şi a cedat drepturile 
de a utiliza brand-ul Hilton pentru restul lumii. Ulterior, hotelurile Hilton 
din afara SUA au fost preluate în 1987 de lanţul britanic Ladbrokes. 
Botezat iniţial Ladbroke Group, noul ansamblu a preluat numele 
Hilton International în luna mai 1999.
În prezent, Hilton Worldwide deţine 3.530 de hoteluri în 81 de ţări, ocupând locul 6 în top 50 grupuri hoteliere după numărul de hoteluri, având un total de 585.060 de camere si 10 branduri active, după cum urmează:
The Waldorf Astoria (Luxury)
Conrad (Luxury)
Hilton (Full Service)
Doubletree (Full Service)
Embassy Suites (Full Service)
Hilton Garden Inn (Focused Service)
Hampton Inn & Suites (Focused Service)
Homewood Suites by Hilton (Focused Service)
Home2 Suites by Hilton (Focused Service)
Hilton Grand Vacations (Timeshare)
După 90 de ani de la fondarea grupului, angajarea grupului Hilton în crearea unor experienţe excepţionale pentru client 
rămâne neschimbată.
Cei peste 130.100 de membri ai echipei de angajaţi continuă să asigure cea mai înaltă calitate a serviciilor prestate 
clienţilor din lumea întreagă.
Viziunea grupului Hilton Worldwide este de a răspândi în întreaga lume căldura şi lumina ospitalităţii. 
Misiunea companiei este reprezentată de dorinţa ca Hilton să devină cel mai important grup hotelier, respectiv prima 
opţiune a turiştilor, a membrilor echipei cât şi a managerilor.
Valorile grupului Hilton sunt:
Hospitality – Ospitalitate – Grupul este pasionat de a oferi experienţe de neuitat clientelei sale.
Integrity – Integritate – Grupul acţionează întotdeauna corect.
Leadership – Conducere – Grupul este leader în industria hotelieră şi în comunităţile sale.
Teamwork – Munca în echipă – Grupul este o echipă unită în tot ceea ce face.
Ownership – Grupul este stăpânul acţiunilor şi deciziilor sale.
Now – Acum – Grupul acţionează prompt şi disciplinat.

Fisiere în arhivă (1):

 Hilton Worldwide.ppt