CAPITOLUL 1.CONSTITUIRE 3 1.1Prezentare generala 3 1.2 Amplasarea agentiei de turism 3 1.3Fisa de prezentare a agentiei de turism 3 CAPITOLUL 2.STRUCTURA ORGANIZATORICA 6 CAPITOLUL 3. RESURSELE UMANE 9 CAPITOLUL 4. REALIZAREA PRODUSULUI 15 CAPITOLUL 5. CONECTAREA SERVICILOR CUPRINSE IN PRODUS 23 CAPITOLUL 6. REALIZAREA OFERTEI 24 CAPITOLUL 7. STABILIREA CANALELOR DE DISTRIBUTIE 25 BIBLIOGRAFIE 27
CAPITOLUL 1.CONSTITUIRE 1.1Prezentare generala “Turismul este actiunea,dorinta de a calatori pentru propria placere”.( M.Peyromaure Debord). Turismul este o activitate umana,nonlucrativa,desfasurata temporar,la libera alegere, in afara localitatii de resedinta avand ca scop agrementul, refacerea sanatatii, realizarea unor misiuni, afaceri,largirea orizontului de cunostinte. 1.2 Amplasarea agentiei de turism Agentia de turism Terra Vista este o agentie private infiintata in ianuarie 2011 in judetul Bihor, pe strada Argesului, nr.3, cod unic de inregistrare J05/2159/2011, avand initial un capital de 90.000 de euro si 20 de angajati. 1.3Fisa de prezentare a agentiei de turism Denumirea agentului economic: SC.TERRA VISTA.SRL; Profilul agentului economic: Agentie de turism touroperatoare; Sloganul agentiei: “Calatoria ta de neuitat”; Numar de inmatriculare la registrul comertului: J05/2159/2011; CUI: 29477688; Capitalul social: 90. 000 euro; Adresa: Str. Argeșului nr. 3, Oradea, Bihor, România; Program: Luni - Vineri 9:00 - 17:00; Telefon: 0747 919 951; 0725 437 444 ; 0359 446 687; Fax: 0359 446 687; Email: contact@terravista.ro; agentia_terravista; Terra Vista reprezintă o agenție de turism tour operatoare alcatuită din oameni motivați și pregătiți profesional, care au la bază experiență, pasiune pentru turism, cercetare și informare continuă. Alături de cei mai importanți tour operatori din lume, și prin hoteluri de renume, Agenția Terra Vista dorește să pună la dispoziție oferte din cele mai diversificate, inedite și personalizate, astfel încât, călătoria ta să fie într-adevăr de neuitat! Agentia Terra Vista consideră că munca e cea mai bună reclamă - aceasta nu se poate cumpăra! Pe lângă seriozitate și valorile împărtășite, agenția colaborează cu cei mai buni furnizori de servicii, care garantează calitatea. De asemenea, pentru că orientarea acesteia este predominant on-line, este Agenția Tour Operatoare cu cele mai mici comisioane! Misiunea agentiei, și anume, ca prin serviciile oferite să aibe parte de turiști mulțumiți, cărora să le prezinte vacanțe ideale. Ceea ce contează pentru agentie este un feed-back pozitiv și siguranța revenirii turiștilor. Terra Vista nu ofera sejururi "mecanice", ci sejururi personalizate, adaptate dorințelor și solicitărilor fiecăruia. Obiectivele agentiei sunt foarte simple, deoarece, preocuparea constantă este aceea de o oferi turiștilor cele mai bune tarife, servicii de calitate și profesionalism. În acest scop agentia doreste să cladeasca o imagine de prestigiu și să consolideze o identitate puternică pe piața turistică. Deciziile și acțiunile sunt bazate pe valori care reprezintă esența unei relații de succes si anume: • Muncă în echipă -Devotamentul, comunicarea și pasiunea reprezintă cheia succesului în activitatea echipei. • Promptitudine - Răspunsurile oferite turiștilor sunt date în cel mai scurt timp posibil. • Seriozitate - Printre punctele agentiei forte se regasește seriozitatea. Nu lucreaza superificial ci dă dovadă de etică și interes în fiecare ofertă transmisă. • Dorințele fiecărui turist sunt importante - Este foarte important pentru agentie să cunoasca ceea ce clientii isi doresc cu adevărat pentru a prezenta cea mai bună ofertă în raport calitate-preț. Agentia va pune la dispozitiile urmatoarele: • cazări în unități hoteliere din întreaga lume, • bilete de avion pentru orice destinație, cu companii low cost și cu companii de linie, • pachete turistice interne și externe cu transport avion sau autocar, asistență turistică pe durata călătoriei și transferuri, • vacanțe exotice, croaziere, circuite culturale și pelerinaje, • sejururi individuale sau tailor-made în funcție de nevoile specifice ale fiecăruia, asistență de călătorie,
Plătește în siguranță cu cardul și beneficiezi de garanția 200% din partea Proiecte.ro.
Simplu și rapid în doar 2 pași: completezi datele tale și plătești.
