CAPITOLUL 1.CONSTITUIRE 3 1.1Prezentare generala 3 1.2 Amplasarea agentiei de turism 3 1.3Fisa de prezentare a agentiei de turism 3 CAPITOLUL 2.STRUCTURA ORGANIZATORICA 6 CAPITOLUL 3. RESURSELE UMANE 9 CAPITOLUL 4. REALIZAREA PRODUSULUI 15 CAPITOLUL 5. CONECTAREA SERVICILOR CUPRINSE IN PRODUS 23 CAPITOLUL 6. REALIZAREA OFERTEI 24 CAPITOLUL 7. STABILIREA CANALELOR DE DISTRIBUTIE 25 BIBLIOGRAFIE 27
CAPITOLUL 1.CONSTITUIRE 1.1Prezentare generala "Turismul este actiunea,dorinta de a calatori pentru propria placere".( M.Peyromaure Debord). Turismul este o activitate umana,nonlucrativa,desfasurata temporar,la libera alegere, in afara localitatii de resedinta avand ca scop agrementul, refacerea sanatatii, realizarea unor misiuni, afaceri,largirea orizontului de cunostinte. 1.2 Amplasarea agentiei de turism Agentia de turism Terra Vista este o agentie private infiintata in ianuarie 2011 in judetul Bihor, pe strada Argesului, nr.3, cod unic de inregistrare J05/2159/2011, avand initial un capital de 90.000 de euro si 20 de angajati. 1.3Fisa de prezentare a agentiei de turism Denumirea agentului economic: SC.TERRA VISTA.SRL; Profilul agentului economic: Agentie de turism touroperatoare; Sloganul agentiei: "Calatoria ta de neuitat"; Numar de inmatriculare la registrul comertului: J05/2159/2011; CUI: 29477688; Capitalul social: 90. 000 euro; Adresa: Str. Argesului nr. 3, Oradea, Bihor, Romania; Program: Luni - Vineri 9:00 - 17:00; Telefon: 0747 919 951; 0725 437 444 ; 0359 446 687; Fax: 0359 446 687; Email: contact@terravista.ro; agentia_terravista; Terra Vista reprezinta o agentie de turism tour operatoare alcatuita din oameni motivati si pregatiti profesional, care au la baza experienta, pasiune pentru turism, cercetare si informare continua. Alaturi de cei mai importanti tour operatori din lume, si prin hoteluri de renume, Agentia Terra Vista doreste sa puna la dispozitie oferte din cele mai diversificate, inedite si personalizate, astfel incat, calatoria ta sa fie intr-adevar de neuitat! Agentia Terra Vista considera ca munca e cea mai buna reclama - aceasta nu se poate cumpara! Pe langa seriozitate si valorile impartasite, agentia colaboreaza cu cei mai buni furnizori de servicii, care garanteaza calitatea. De asemenea, pentru ca orientarea acesteia este predominant on-line, este Agentia Tour Operatoare cu cele mai mici comisioane! Misiunea agentiei, si anume, ca prin serviciile oferite sa aibe parte de turisti multumiti, carora sa le prezinte vacante ideale. Ceea ce conteaza pentru agentie este un feed-back pozitiv si siguranta revenirii turistilor. Terra Vista nu ofera sejururi "mecanice", ci sejururi personalizate, adaptate dorintelor si solicitarilor fiecaruia. Obiectivele agentiei sunt foarte simple, deoarece, preocuparea constanta este aceea de o oferi turistilor cele mai bune tarife, servicii de calitate si profesionalism. In acest scop agentia doreste sa cladeasca o imagine de prestigiu si sa consolideze o identitate puternica pe piata turistica. Deciziile si actiunile sunt bazate pe valori care reprezinta esenta unei relatii de succes si anume: o Munca in echipa -Devotamentul, comunicarea si pasiunea reprezinta cheia succesului in activitatea echipei. o Promptitudine - Raspunsurile oferite turistilor sunt date in cel mai scurt timp posibil. o Seriozitate - Printre punctele agentiei forte se regaseste seriozitatea. Nu lucreaza superificial ci da dovada de etica si interes in fiecare oferta transmisa. o Dorintele fiecarui turist sunt importante - Este foarte important pentru agentie sa cunoasca ceea ce clientii isi doresc cu adevarat pentru a prezenta cea mai buna oferta in raport calitate-pret. Agentia va pune la dispozitiile urmatoarele: o cazari in unitati hoteliere din intreaga lume, o bilete de avion pentru orice destinatie, cu companii low cost si cu companii de linie, o pachete turistice interne si externe cu transport avion sau autocar, asistenta turistica pe durata calatoriei si transferuri, o vacante exotice, croaziere, circuite culturale si pelerinaje, o sejururi individuale sau tailor-made in functie de nevoile specifice ale fiecaruia, asistenta de calatorie,
Plateste in siguranta cu cardul bancar si beneficiezi de garantia 200% din partea Proiecte.ro.
